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Kundeninfos
Aktueller Status
10.05.2014 - 09:23
Mailserver offline
Mailserver offline
Nach dem Plattentausch heute morgen ist unser Mailserver leider komplett offline.
Wir sind dran, können aber im Moment noch nicht absehen, wann wir den Schaden beheben können. Details...
Wir sind dran, können aber im Moment noch nicht absehen, wann wir den Schaden beheben können. Details...
09.05.2014
Bit.ly-Nutzer müssen ihre Passwörter ändern
Der Cloud-Dienst Dropbox warnt vor einer Bit.ly fordert viele seiner Nutzer zu einem Passwort-Wechsel auf. Es bestehe der Verdacht, dass die Sicherheit der alten Passwörter nicht mehr gewährleistet werden könne. Details...
Der Cloud-Dienst Dropbox warnt vor einer Bit.ly fordert viele seiner Nutzer zu einem Passwort-Wechsel auf. Es bestehe der Verdacht, dass die Sicherheit der alten Passwörter nicht mehr gewährleistet werden könne. Details...
15.04.2014
Rund 1.300 Android-Apps sind unsicher
Diese Meldung ist komplett im CMS entstanden. Vom Heartbleed Bug sind auch mobile Geräte betroffen: Rund 1.300 Android-Apps verbinden sich mit unsicheren Servern.
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Diese Meldung ist komplett im CMS entstanden. Vom Heartbleed Bug sind auch mobile Geräte betroffen: Rund 1.300 Android-Apps verbinden sich mit unsicheren Servern.
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Gaia aktuell
10.07.2014 - Neue Sicherheitsfrage
Wer sein Passwort vergisst, kann nicht mehr auf seine Mails bei Gaia zugreifen. Die Anfrage nach einem neuen Passwort erfolgt dann meist über das Kontaktformular. Damit ist es uns aber nicht möglich festzustellen, wer die Mail an uns geschickt hat. Rückfragen scheitern oft an mangelnder Aktualität der uns vorliegenden Daten.
Um das Verfahren zu vereinfachen, gibt es ab sofort die Sicherheitsabfrage und dient ab sofort als weiteres Sicherheitsmerkmal bei Gaia. In Verbindung mit dem Passwort können wir den Kontoinhaber verifizieren.
Beim Neuantrag wird die Sicherheitsfrage verbindlich abgefragt, alle anderen Kunden können die Sicherheitsabfrage zusätzlich beantworten.
Ein paar Tipps zum Ausfüllen:
Um das Verfahren zu vereinfachen, gibt es ab sofort die Sicherheitsabfrage und dient ab sofort als weiteres Sicherheitsmerkmal bei Gaia. In Verbindung mit dem Passwort können wir den Kontoinhaber verifizieren.
Beim Neuantrag wird die Sicherheitsfrage verbindlich abgefragt, alle anderen Kunden können die Sicherheitsabfrage zusätzlich beantworten.
Ein paar Tipps zum Ausfüllen:
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine Frage. Behandeln Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage wie andere vertrauliche Daten und geben Sie sie nicht an andere Personen weiter.
- Sie können natürlich auch bewusst eine falsche Antwort auf die Frage eingeben.
- Wählen Sie eine Sicherheitsfrage, die möglichst nur Sie beantworten können.
- Sie haben auch die Möglichkeit, eine eigene Antwort zu hinterlegen.
Alle mit * markierten Felder sind Pflichtfelder!
06.02.2014 - Umgang mit SPAM-Mails
Grundlagen zum Spamfilter
Auf unseren Servern setzen wir seit 1.7.2013 ein neues Filter zur Spam-Erkennung ein. Dieses untersucht nach vorgegebenen Kriterien jede eingehende Mail und vergibt je Kriterium eine Punktzahl. Bei Überschreiten eines bestimmten Grenzwerts (bei uns derzeit 6 Punkte) wird die Mail als "wahrscheinlich Spam" beurteilt und mit dieser Kennzeichnung im "Junk"-Ordner Ihres Gaia-Postfachs abgelegt.
Neues Verfahren beim Junk-Ordner
Um den Junk-Ordner nicht überquellen zu lassen, werden alle Mails, die sich im Ordner INBOX.Junk befinden und älter als 60 Tage sind, in Zukunft automatisch gelöscht. Das automatische Löschen dieser alten SPAM-Nachrichten führen wir ab dem 1. März 2014 durch. Bitte überpruefen Sie diesen Ordner daher regelmässig, ob nicht versehentlich wichtige Mails dort gelandet sind, die kein Spam sind, die unser Filter aber (zu Unrecht) als "wahrscheinlich Spam" gekennzeichnet hat. Eine Anleitung für gängige Mailprogramme finden Sie in unserem Hilfe-Wiki unter Spam im Junk-Ordner. Bitte verschieben Sie solche falsch deklarierten Mails in einen anderen Ordner, denn im Junk-Ordner werden sie unweigerlich nach zwei Monaten gelöscht! Schicken Sie uns die zu Unrecht als Spam beurteilte Mail zu (bitte "als Anhang", nicht "eingebunden" weiterleiten, damit wir alle Kopfzeilen der Mail unversehrt erhalten). Wir füttern die Mail dann in unser lernfähiges Spamfilter, damit die Beurteilungskriterien immer weiter verbessert werden.
Um den Junk-Ordner nicht überquellen zu lassen, werden alle Mails, die sich im Ordner INBOX.Junk befinden und älter als 60 Tage sind, in Zukunft automatisch gelöscht. Das automatische Löschen dieser alten SPAM-Nachrichten führen wir ab dem 1. März 2014 durch. Bitte überpruefen Sie diesen Ordner daher regelmässig, ob nicht versehentlich wichtige Mails dort gelandet sind, die kein Spam sind, die unser Filter aber (zu Unrecht) als "wahrscheinlich Spam" gekennzeichnet hat. Eine Anleitung für gängige Mailprogramme finden Sie in unserem Hilfe-Wiki unter Spam im Junk-Ordner. Bitte verschieben Sie solche falsch deklarierten Mails in einen anderen Ordner, denn im Junk-Ordner werden sie unweigerlich nach zwei Monaten gelöscht! Schicken Sie uns die zu Unrecht als Spam beurteilte Mail zu (bitte "als Anhang", nicht "eingebunden" weiterleiten, damit wir alle Kopfzeilen der Mail unversehrt erhalten). Wir füttern die Mail dann in unser lernfähiges Spamfilter, damit die Beurteilungskriterien immer weiter verbessert werden.